方达电商园第二期电商创业培训班再度来袭！你还在等什么！
方达电商园第二期电商创业培训班开始报名了！
一、报名资格
1.年满18周岁
2.有高度创业热情
3.有一定的创业经济能力
4.具备一定计算机基本操作技能
二、报名准备
1、身份证复印件
2、注册淘宝账号并实名认证
三、报名费用
1、培训费用：免费
2、认证考核及证书（经中国电子商务协会考核颁发岗位能力证书）费用：280元/人
四、开班时间
2015年12月1日——4日
五、活动地点
淄博市309国道与姜萌路交汇处，方达电商园电商大厦A座四楼培训中心
六、授课方式
生动讲解、提问互动、案例分析、应景练习
七、课程大纲
创建店铺(七课时)
学会市场和产品类目的数据分析方法，并用数据分析来定位产品，决定开店的方向，以及产品的发布操作和最基本的运营常识以及支付宝的基本使用。
店铺装修(七课时)
了解如何通过布光和商品的摆设拍出更吸引眼球的照片；学会PS美化图片操作步骤和方法；学会PS制作广告图的操作步骤和方法；学会店铺装修的操作步骤和方法，完成店铺的“店招、导航、分类、广告图等的装修操作
轻松推广(十二课时)
免费引流：了解自然搜索的基本概念；学会自然搜索常见的找词方式；掌握产品标题的组合技巧；掌握产品上下架时间的原理及调整方法；学会判断产品类目是否正确的方式；学会产品属性的填写方法，帮助店铺获取类目流量；
付费引流：了解直通车推广的基本原理；学习直通车关键词推广中，关键词的添加、优化等直通车推广的基本方法；了解钻石展位的投放位置及原理；掌握淘宝客的原理，学习淘客的招募技巧，了解淘宝客不同计划的推广方式；
活动推广：学习淘宝活动的报名渠道，掌握活动报名的地址及报名方式；了解各个活动的对店铺及产品的要求；学习第三方活动的报名技巧；了解活动的整体运营步骤，学会活动中对于团队的管理及任务分配，学会对于活动的总结；
客服无忧(七课时)
工具和规则：掌握千牛工具的使用；掌握淘宝后台的操作；掌握淘宝规则；注意安全交易避免损失；区分及避免常见违规行为；了解熟悉产品。制作各种手册
售前客服：知道了解客服的工作范围；掌握客服接待基本原则及流程；掌握沟通的重要性；整理标准话术；运用话术促进成交；掌握发货流程；养成收集顾客资料的习惯。
售后客服：明确售后服务的意义；掌握退换货的流程及技巧；掌握店铺维权、纠纷的处理流程与技巧；掌握查单查件的流程，处理异常订单的技巧；掌握评价管理的方式及处理技巧；掌握售后信息的整理方式及流程；了解客户维护的价值和意义；
淘小铺(二课时)
了解淘小铺是什么以及如何注册；学会如何设置淘小铺，如何发布和管理商品；学会使用淘小铺里的生意参谋软件来指导运营；如何通过使用淘小铺的优惠券和以及满就送软件增加买家的转化率；学会报名官方扶持淘小铺的活动。
报名方式
联系电话：
方达电商园综合服务中心
0533-6068227 15253399811
报名微信：lym0411
